Privacybeleid

Boeken Bijdehand respecteert de privacy van haar klanten en website bezoekers en gaat daarom zorgvuldig om met de persoonlijke informatie die u aan ons verschaft. Daarnaast zullen wij niet meer informatie verzamelen dan dat noodzakelijk is. Gegevens die u met ons deelt worden veilig opgeslagen en worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

Boeken Bijdehand gebruikt de verzamelde gegevens voor de volgende doelen:
1) Bij plaatsing van een bestelling vraagt Boeken Bijdehand uw naam, adres, factuuradres, e-mailadres en betaalgegevens. Deze gegevens zijn nodig om de bestelling uit te voeren en u op de hoogte te houden van het verloop van de bestelling.
2) Boeken Bijdehand gebruikt uw gegevens om u te informeren over materialen die u mogelijk nog nodig heeft ter aanvulling op of opvolgend aan uw eerdere bestelling. Zoals bijvoorbeeld recent toegevoegde materialen aan een boekenlijst.
3) Als u voor het eerst een bestelling plaatst bij Boeken Bijdehand wordt er automatisch een account voor u aangemaakt. In dit account worden uw naam, adres, factuuradres en e-mailadres opgeslagen. Bij nieuwe bestellingen hoeft u deze gegevens dan niet opnieuw in te vullen. Ook worden al uw bestellingen gekoppeld aan dit account. Hierdoor is het mogelijk om uw bestelhistorie te raadplegen.
4) Alle correspondentie met de klantenservice wordt opgeslagen en waar mogelijk gekoppeld aan uw account. Deze gegevens worden gebruiken bij toekomstige correspondentie en om er voor te zorgen dat toezeggingen aan u worden nakomen.
5) Als Boeken Bijdehand een betaling ontvangt wordt de herkomst van deze betaling opgeslagen. Dit om later eventueel een terugbetaling te kunnen doen.
6) Alle hierboven omschreven gegevens kunnen ook gebruikt worden voor het voorkomen en opsporen van fraude.

Boeken Bijdehand verkoopt uw gegevens niet aan derden
Boeken Bijdehand verkoopt of verhandelt de aan haar verstrekte gegevens niet aan derden. Uw gegevens worden uitsluitend aan derden ter beschikking gesteld die direct zijn betrokken bij het uitvoeren van een bestelling (bijvoorbeeld voor het bezorgen van uw bestelling of regelen van toegang tot digitaal lesmateriaal via Bookshelf). Werknemers van Boeken Bijdehand en haar partners zullen de vertrouwelijkheid van uw gegevens respecteren.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Boeken Bijdehand
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Boeken Bijdehand gebruikt cookies om u te herkennen tijdens uw bezoek. Zo wordt er een cookie geplaatst om uw winkelwagen aan u te koppelen. Alle door ons geplaatste cookies zullen na het afsluiten van uw browser automatisch worden gewist. Voor het analyseren van onze bezoekers aantallen maken wij gebruik van Google Analytics. Het kan zijn dat Google Analytics ook cookies bij u zal plaatsen.

Als u nog vragen heeft over onze Privacyverklaring, laat het ons dan vooral weten. Mocht u willen weten welke gegevens van u wij hebben opgeslagen, of mocht u gegevens willen wijzigen, dan helpen wij u hier graag bij.